Politique d’expédition

Chez ALMA LUNE, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Certaines commandes peuvent, selon la disponibilité, être expédiées depuis l’international. Dans ce cas, des frais de livraison supplémentaires ou d’importation peuvent exceptionnellement s’appliquer, selon la réglementation du pays de destination et indépendamment de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Retards éventuels

ALMA LUNE ne saurait être tenue responsable des retards causés par le transporteur, des conditions météorologiques, ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison. ALMA LUNE ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie lors de la commande.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter via notre service client.